İPTAL, İADE VE ÖDEME POLİTİKASI
1. Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri
Juniors Ticaret Yazılım Limited Şirketi · Güzeltepe Mah. Abidin Daver Sk. Sefer Apt. No: 7 İç Kapı No: 9, Çankaya / Ankara · Vergi Dairesi/No: Seğmenler / 4842354462 · E-posta: info@dugundijital.com · Telefon/WhatsApp: 0506 195 09 09
2. Satılan hizmetler ve fiyatlar
| Hizmet | Kime | Fiyat |
|---|---|---|
| Temel paket | Düğün salonları (tacir) | 4.900 TL + KDV / ay · 49.000 TL + KDV / yıl |
| Standart paket | Düğün salonları (tacir) | 5.900 TL + KDV / ay · 59.000 TL + KDV / yıl |
| Tam paket | Düğün salonları (tacir) | 7.900 TL + KDV / ay · 79.000 TL + KDV / yıl |
| Düğün arşivi süre uzatma | Çiftler (tüketici) | Uzatma sayfasında gösterilen tutar |
Fiyatlar, ödeme anında ödeme sayfasında KDV dahil toplam tutarla birlikte gösterilir.
3. Hizmetin teslimi
Hizmetler tamamen elektronik ortamda sunulur; fiziki teslimat yoktur. Abonelik, ödemenin onaylanmasıyla birlikte salon hesabında anında etkinleşir. Arşiv uzatması, ödemenin onaylanmasıyla çiftin hesabına anında tanımlanır. Ödeme onayı ve fatura, kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
4. Ücretsiz deneme
Salonlar Platform'u 14 gün ücretsiz dener; deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda kendiliğinden ücret alınmaz.
5. Abonelik iptali ve iade (salonlar)
Abonelik, tacir olan salonlara ticari faaliyetleri kapsamında satıldığından tüketiciye özgü cayma hakkı uygulanmaz. Düğün Dijital ticari iyi niyet gereği şu iade koşullarını uygular:
- İlk aylık abonelik: Ödemeden itibaren 7 gün içinde iptal ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
- Yıllık abonelik: Ödemeden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz tamamı; sonrasında iptal ederseniz kullanılan aylar aylık liste fiyatından mahsup edilerek kalan tutar iade edilir.
- Diğer durumlar: Aylık abonelikte ilk 7 günden sonra yapılan iptallerde ödenmiş dönem için iade yapılmaz; aboneliğiniz dönem sonunda kapanır ve yenilenmez.
İptal için Platform'daki talep alanını kullanabilir veya info@dugundijital.com adresine yazabilirsiniz.
6. Arşiv uzatma — cayma hakkı (çiftler)
Arşiv uzatma hizmeti, ödemeyle birlikte anında ifa edilen bir elektronik hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu durum ödeme öncesinde tarafınıza açıkça bildirilir ve onayınız alınır. Teknik bir sorun nedeniyle uzatma tanımlanamazsa ücretin tamamı iade edilir.
7. İade yöntemi ve süresi
İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır: kartla ödemelerde aynı karta (bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması 2–10 iş günü sürebilir), havalede adınıza kayıtlı banka hesabına. İade talebiniz onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde işlem başlatılır.
8. Ödeme güvenliği
Kart bilgileriniz Düğün Dijital sunucularında saklanmaz; ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'nın 3D Secure korumalı güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileriniz yalnızca ödeme kuruluşu tarafından, PCI-DSS standartlarına uygun olarak işlenir.
9. Düğün salonu ile çift arasındaki ödemeler
Çiftlerin düğün salonuna ödediği kapora ve taksitler salon ile çift arasındadır; Düğün Dijital bu ödemelere aracılık etmez, iade ve iptal taleplerinde muhatap ilgili salondur.
10. Fotoğraf satışları
Misafirlerin fotoğrafçıdan satın aldığı fotoğraflarda satıcı fotoğrafçıdır; ödeme doğrudan fotoğrafçıya yapılır. İade ve şikâyet talepleri fotoğrafçıya iletilir.